রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন

gd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার আগে এই পাতার শর্তগুলো পড়া জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে দেখুন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট বিধিমালাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
gd77 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।
OTP ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতিমালা, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাশে আছে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো অসংগতি দেখলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা রেকর্ড মিলিয়ে দেখব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — পরিচয় যাচাইয়ের নথিও সেখান থেকে জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হন যে আপনার অঞ্চলে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

না — আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড সেই মেয়াদ পর্যন্ত মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রথমে পরিচয় যাচাই করব, তারপর আইনত মুছে ফেলা সম্ভব এমন তথ্যগুলো সরিয়ে দেব এবং কী রাখা হলো তা জানাব।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পাতায় সমস্যা হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিগুলো চালু রাখলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন স্বাভাবিকভাবে চলবে।